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■ 쇼폰케어
기존의 쇼킹안심 서비스를 더욱 업그레이드한 단말기보험 상품으로,
월 2천원~3천원의 부가서비스 가입을 통하여 분실 및 고장 시 40만원~70만원까지
보상을 받을 수 있는 단말기보험 상품입니다.
■ 출시일 : 2010년 2월 1일
■ 대상 고객 : 신규 및 보상기변 후 30일 이내 가입 고객
ㅇ 개인/개인사업자/법인/일반폰/스마트폰/FMC폰(와이브로폰)모두 가입 가능
(신용불량자 가입 가능), 외국인도 가입 가능
- 가입 회선수 제한 없음
※ 가입 제한
ㅇ 별정사업자, 선불 고객 불가, DMB가입계약 불가, 타 보험상품 가입 고객 불가,
USIM카드 단독 상태 불가, 임대폰 사용 고객 불가, 신규/기변 후 30일 이후
고객 불가, 중고폰, 수수료 지급 이력폰 사용 고객 불가
■ 이용요금 및 제공형태
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구분 |
저가형 |
중가형 |
고가형 |
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고객 보험료 |
2,000원 |
2,500원 |
3,000원 |
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최대 보상금 |
최대 40만원 |
최대 55만원 |
최대 70만원 |
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고객 부담금 |
정액 3만원 |
정액 3만원 |
정액 5만원 |
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가입기간 |
24개월 |
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보험료 산정 |
가입/해지시 일할적용
(단, 일시정지/분실정지시엔 일할계산 미적용) |
■ 가입 조건
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개통 시 출고가 |
50만원 미만 |
50만원 이상~70만원 미만 |
70만원 이상 |
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상품
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저가형 |
O |
O |
O |
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중가형 |
X |
O |
O |
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고가형 |
X |
X |
O |
■ 특별혜택
① 무료 사용기간 지원
- 가입월 포함 3개월 무료적용
- 대상 : 6개월 평균 5만원 이상 사용 고객 또는 Red등급 고객 또는 골드형
무료350 및 i형 라이트 요금제 이상 사용 중 한가지 조건이라도 부합되는 고객
② 만기 무사고(무보상) 고객
- 2년 만기된 무사고(무보상) 전 고객을 대상으로 특별 보너스 마일리지
2만점 제공 (해당 마일리지는 종료시점 익월 1일 제공예정)
③ 임대폰, 방문서비스 이용 시 추가혜택
- 쇼폰케어 가입 후 분실 및 고장 시 보상접수와 함께 임대폰 및 방문서비스를
이용하는 경우 추가 혜택 제공
(AS 임대폰 : 임대료 면제 / 방문서비스 : 이용료 면제)
■ 기존 쇼킹안심 서비스 가입고객 Care 프로그램
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구분 |
내용 |
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대상 |
'09년 11월 ~ '10년 1월말까지 쇼킹안심서비스 가입고객 |
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신청기간 |
'10년 2월 한달간 적용 |
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적용내용 |
ㅇ 기한 내 쇼폰케어로 상품적용 가능
- 해당 기간내 쇼폰케어로 전환 시 대상고객에 포함된 고객일
경우 가입월 포함 3개월동안 무료혜택제공
- 전 대상 고객 일괄 SMS 안내 예정
* 대상고객
- 6개월 평균 5만원 이상사용 고객 또는 Red등급 고객 또는
골드형 무료 350 및 i형 라이트 이상 사용 중 한가지 조건
이라도 부합되는 고객
* '09년 11월 이전 가입 고객은 쇼킹안심 서비스 혜택으로 유지
※ 기존 쇼킹안심서비스 가입고객 중 보상이력 고객은 전환 불가 |
■ 보상처리 기준
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항목 |
세부 내용 |
비고 |
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사고범위 |
분실, 고장 |
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보상채널 |
택배(보상센터), M&S 직영점 |
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보상가능시점 |
쇼폰케어 가입 후 당일 자정(24시)이후 |
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보상금액 산정기준 |
기변 대상 단말기 출고가 기준 |
초과부담금 고객 부담 |
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보상
횟수 |
분실 |
1회 |
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고장 |
제한 없음 |
보상 한도 내 |
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분실 보상처리 후 |
쇼폰케어 자동 재가입 |
무료기간 지원 없음 |
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분실 단말기 쇼킹스폰서 계약 승계 |
잔여기간, 단말기/요금할인 모두 승계 |
■ 쇼폰케어 보상예시
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구분 |
내용 |
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분실 |
ㅇ 개통 시 출고가 기준 60만원 핸드폰 구매 시 쇼폰케어 중가형
가입 후 분실하여 보험기변을 통해 출고가 65만원의 핸드폰으로
교체하려는 경우
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구분 |
금액 |
비고 |
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보상금액 |
55만원 |
최대 보상금 적용 |
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고객
부담금 |
자기부담금 |
3만원 |
정액 |
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보상초과금 |
10만원 |
출고가 - 보상금액 |
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ㅇ 개통 시 출고가 기준 70만원 핸드폰 구매 시 쇼폰케어 고가형
가입 후 분실하여 보험기변을 통해 출고가 75만원의 핸드폰으로
교체하려는 경우
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구분 |
금액 |
비고 |
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보상금액 |
70만원 |
최대 보상금 적용 |
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고객
부담금 |
자기부담금 |
5만원 |
정액 |
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보상초과금 |
5만원 |
출고가 - 보상금액 |
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고장 |
ㅇ 개통시 출고가 기준 55만원 핸드폰 구매 시 쇼폰케어 중가형
가입 후 고장으로 수리비 10만원을 보험보상 받는 경우
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구분 |
금액 |
비고 |
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보상가능한도 |
55만원 |
최대보상금적용 |
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수리비보상 |
10만원 |
고객 선처리 후 지원 |
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자기부담금 |
3만원 |
보상금액에서 제외 |
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잔여보상한도 |
55만원 - 10만원(수리비 보상금) + 3만원(자기 부담금) |
이후 분실 시 잔여 보상한도내에서 보상지원 |
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ㅇ동일 고객이 1차 보험 보상 후 다시 고장으로 2차 수리비 10만원을
보험보상 받는 경우
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구분 |
금액 |
비고 |
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보상가능한도 |
48만원 |
최대보상금적용 |
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수리비보상 |
10만원 |
고객 선처리 후 지원 |
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자기부담금 |
3만원 |
보상금액에서 제외 |
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잔여보상한도 |
48만원 - 10만원(수리비 보상금) + 3만원(자기부담금) |
이후 분실 시 잔여 보상한도내에서 보상지원 |
※ 잔여보상한도 = 보상가능한도 - 수리비 보상 + 자기부담금 |
☞ 알아두세요.
① 쇼폰케어 보상범위는 '전손(분실 및 완전 파손)' 및 '분손(부분 파손)' 임.
ㅇ보상범위는 전손(분실 및 완전 파손)과 분손(부분 파손)으로, 단순 고장은
해당 없음.
② 쇼폰케어 보상 여부에 대한 기준은 보상센터에서 안내하는 보험사의 기준안에
따름.(※ 보상 가능 시점은 서비스 가입 익일 0시 이후 부터 가능함.)
③ 현재 쇼폰케어 및 쇼킹안심 서비스는 명의변경 된 단말기에 대하여 가입 불가함.
④ 아이폰 중 AIP-DXX(시험용) / AIP-TXX(테스트) / AIP-00(외산)은 가입 불가함.
■ 신청방법
ㅇ 대리점 및 KT Plaza 방문신청
ㅇ KT 고객센터 전화신청(핸드폰 114(무료), 유선전화 1588-0010(유료))
※ SHOW 사이버고객센터에서는 가입 불가 | 
